Поруч із людьми: як у Вільшанській громаді працює Центр з надання соціальних послуг
Комунальна установа «Центр з надання соціальних послуг» Вільшанської сільської ради щодня поруч із тими, хто потребує підтримки, допомоги й простого людського слова. Його робота — це не сухі рядки звітів і не формальні послуги. Це турбота, яка відчувається в кожному візиті до мешканців громади, увага до життєвих обставин і щире бажання допомогти людям вистояти у складний момент.
За словами очільниці установи Ірини Цапун, нині в їхньому колективі працює два фахівці, а також 11 соціальних робітників, які опікуються людьми похилого віку та особами з інвалідністю, надаючи соціальні послуги безпосередньо за місцем проживання. Соціальні робітники купують продукти й ліки, готують їжу, прибирають, допомагають у побуті та представляють інтереси підопічних.
Нині на обліку у Вільшанській громаді перебуває 78 осіб, які потребують постійного догляду.
«Соціальні послуги надаються відповідно до державних стандартів та індивідуальних планів. Для отримання послуги догляду вдома проводиться обстеження умов проживання, оцінка потреб людини та складається відповідний висновок. Після цього формується пакет документів, який передається до відділу соціального захисту Вільшанської сільської ради для ухвалення рішення згідно з чинним законодавством», — пояснює Ірина Цапун.
У Центрі теж працює фахівець із соціальної роботи Валентина Шаустюк, яка проводить оцінку потреб серед незахищених верств населення, здійснює соціальний супровід сімей, що перебувають у складних життєвих обставинах, а також родин опікунів і піклувальників.
«До мене звертаються родини з різними питаннями та проблемами. Я намагаюся допомогти їм розібратися в ситуації, консультую з оформленням документів та соціальних виплат і пільг. Окремий напрямок роботи — контроль за використанням державної допомоги на дітей до трьох років. Важливо, щоб ці кошти спрямовувалися саме на потреби дитини. Тому я виїжджаю безпосередньо в родини за місцем проживання, спілкуюся з батьками, оглядаю умови, в яких живуть діти, та складаю відповідні акти. Такі виїзди дають можливість побачити реальну картину, а не лише документи на папері», — розповідає Валентина Шаустюк.
Центр з надання соціальних послуг також підтримує внутрішньо переміщених осіб та родини, які постраждали внаслідок війни.
Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Олена Вознюк опікується ветеранами війни, особами з інвалідністю внаслідок війни, їхніми сім’ями, родинами загиблих (померлих), зниклих безвісти військовослужбовців, а також тими, хто перебуває у полоні. Крім того, вона здійснює супровід чорнобильців — ліквідаторів аварії на ЧАЕС та учасників бойових дій на території інших держав.
«Кожне звернення починається з реєстрації в Державному реєстрі ветеранів. Це дає можливість людині скористатися передбаченими державою пільгами та соціальними гарантіями. Далі з’ясовується, яка допомога необхідна людині, згідно з її статусом — житлова, медична, реабілітаційна, оздоровча, соціальні виплати чи інші питання. Важливо, щоб у Вільшанській громаді кожен ветеран і кожна родина загиблого або зниклого безвісти військового знали: вони не залишені сам на сам зі своїми труднощами. Усі звернення супроводжуються індивідуально, у тісній взаємодії з відповідними службами й установами, аби допомога була не формальною, а реальною та дієвою», — каже Олена Вознюк.
Таким чином, КУ «Центр з надання соціальних послуг» об’єднує зусилля фахівців, щоб кожна людина, яка потребує допомоги, отримала підтримку, увагу та соціальний захист.
Нещодавно голова Вільшанської громади Сергій Мельник та очільниця установи Ірина Цапун разом із представниками інших територіальних громад Житомирського району стали учасниками соціально важливої події. У межах ініціативи з підтримки соціальних працівників Житомирщини, Центр з надання соціальних послуг отримав сучасний транспортний засіб — скутер.
«Отриманий транспорт дозволить нам значно підвищити оперативність і якість надання соціальних послуг, зокрема людям похилого віку, особам з інвалідністю та маломобільним жителям віддалених населених пунктів громади», — зазначає Ірина Цапун.
Приємним моментом заходу стало відзначення Ірини Вікторівни Подякою Голови Верховної Ради України за багаторічну сумлінну працю, високий професіоналізм та значний особистий внесок у реалізацію державної політики у сфері соціального захисту населення і надання якісних соціальних послуг. Також ще одну відзнаку вона нещодавно отримала з нагоди Дня місцевого самоврядування: їй було вручено Грамоту Вільшанської сільської ради –– за сумлінну працю, професіоналізм та особистий внесок у соціально-економічний та культурний розвиток громади.
Щоденна робота соціальних працівників — це не лише фахова допомога, а насамперед людська підтримка, турбота та увага до кожного, хто цього потребує, особливо до уразливих категорій населення, наголошує голова громади Сергій Мельник.
«Працівники нашого Центру щодня роблять більше, ніж вимагають посадові інструкції: підтримують, підставляють плече й допомагають на кожному кроці. За кожним їхнім маршрутом, кожним виїздом і кожною наданою послугою — людська доля. Це робота про чуйність і довіру, про те, що в нашій громаді ніхто не залишається наодинці зі своїми проблемами. Щира вдячність усім нашим соціальним працівникам, адже саме завдяки їхнім добрим справам формується згуртована й по-справжньому турботлива громада».
